Kontakt E-handel

Villkor för köp i vår webbshop

Leveranstid ca 1–3 arbetsdagar
Öppet köp 14 dagar.
Byte vi gör inga byten via e-handel.
Fraktkostnad 50:- vid köp under 900:-
Returkostnad alltid 50:-
(Tyskland Danmark och Finland Frakt 12 EUR för köp under 200 EUR, Retur 12 EUR)
Outlösta paket debiteras med 195:-
Läs mer här.

Fakturor

Har du frågor gällande fakturor så hänvisar vi dig till Klarna som är vår samarbetspartner. Du hittar deras Chat här och du kan ringa även dem på

08–120 120 10

Reklamationer

För att vi ska kunna hantera din reklamation ber vi dig att skicka in ditt ärende skriftligen via e-post (butik@ivanhoe.se), bifoga en bild som tydligt visar felet.
Läs mer här.

Övriga frågor

Email: butik@ivanhoe.se
För övriga frågor gällande vår e-handel är du varmt välkommen att mejla oss.
Vi svarar så snart vi kan – oftast inom ett par arbetsdagar.

Tack för din förståelse